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"海龟"嘉嘉

来源:人将拒我网    时间:2020-10-20




  “海龟”嘉嘉
  
  储蓄专柜的嘉嘉,论年龄,她最小,论工龄,她最短,但是论学历,她最高,毕业于英国一所大学的硕士,是同事羡慕嫉妒恨的“海龟”。
  
  堆积如山的钱钞需要柜员整点、清分、捆扎,单是捆扎这一道工序——将十扎钞票整理得整整齐齐放进捆钞机,取一张封签撕去衬纸,将封签的不干胶面的一角胶贴在墙壁桌边处备用,将衬纸衬在钞票上,启动捆钞机捆扎三道,再取下备用的封签重新贴在钱钞的衬纸部位——菌尘飞扬,需要戴口罩操泸州治疗癫作;循环反复,十分繁琐枯燥;腿站着腰弓着,时间一长免不了腰酸腿痛。嘉嘉站在捆钞机前捆钞,任凭菌尘飞扬,从不戴口罩。也许是为了取用方便,也许是太投入呗,将撕去衬纸的不干胶封签直接胶贴在自己的衣袖和裤腿上备用,于是,全身上下横一张竖一张东一张西一张贴着白色封签,随着弯腰劳作封签也微微舞动。出现在人们面前的是一个人不人鬼不鬼的五彩斑斓的怪物,哪里还能将一个西服笔挺的“海龟”白领联系起来?哪里还能将一个端庄靓丽的窈窕淑女联系起来?而她也从不在意人们好奇嬉笑的眼光。新乡市治癫痫去哪家医院好r>   
  有客户要到专柜兑换几整箱硬币。一箱硬币二十多公斤,搬硬币本是男员工的活,专柜是清一色的娘子军。于是,正在为客户办业务的嘉嘉从临柜的高椅上跳下来,朝管二道门的同事喊一声“开门”,使劲拎起一箱硬币站起来。沉重的硬币使得她身体严重倾斜,而另一只手臂大角度向外侧张开以保持身体平衡。迈开步子,趔趔趄趄,跌跌撞撞,向着二道门外搬运。
  
  一个中年妇女怒气冲冲地来到业务窗口,隔着防弹玻璃手指着嘉嘉说:“我要投诉你,要投诉到你的行秦皇岛羊羔疯哪家医院效果好长那里去!”原来,这个客户前些天来到专柜更换存折,当班柜员说不是本专柜开户的,叫她到开户网点去换。她去了开户网点,那里的经办人员解释说,同一家银行的不同网点,哪里都可以换折的,您哪里方便就在哪里办业务就行了。业务是办妥了,但她觉得那天的当班柜员误导好,让她跑了冤枉路,很生气,所以要投诉。嘉嘉了解了原委后满脸歉意地笑着说:“对不起,这确实是我工作的疏忽,让您跑了冤枉路。对您多跑了冤枉路作出一定的补偿也是应该的,对我的服务不满意,投诉是您的权利。”又以手指指着胸前抽搐,脸色发紫,这是不是患上了癫痫病?工号牌说,“这是我的工号,您投诉我吧。”客户这才看清面前这位面目清秀笑容可掬的姑娘并不是那天给她误导的柜员,连忙纠正说:“我不是投诉你,而是投诉那天当班的人。”
  
  嘉嘉说:“不管是谁给了您误导,您来投诉都是对的,我会虚心接受您的投诉,认真吸取教训的。”
  
  客户已完全没有了刚进来时冲天怒气,歉意的轻声说:“你的服务态度那么好,我哪能投诉你呢?我也是一时气话,我不投诉了。”说完转身就走了。

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